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Como entrar em contato com o Instagram - 3 caminhos simples

Por Julia Latorre, Editora. Atualizado: 11 outubro 2018
Como entrar em contato com o Instagram - 3 caminhos simples

O Instagram nasceu como um app para compartilhar fotos com filtros e cresceu de tal maneira que já é considerado uma rede social tão poderosa quanto o Facebook. Como tudo nessa vida, de vez em quando temos alguns problemas ou questões em que só o contato direto com a empresa pode resolver. Só que no caso do Instagram, não existe um telefone de suporte pelo qual conseguimos entrar em contato com a equipe. Para te ajudar, o umCOMO reuniu informações sobre como entrar em contato com o Instagram.

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Como contactar o Instagram pelo celular

Além de o Instagram não ter um telefone de contato, eles também não divulgam um endereço de e-mail Instagram que seja voltado à comunicação dos usuários e clientes com a empresa. No entanto, como toda grande empresa voltada à internet, eles têm canais de comunicação dentro do próprio app.

Essa área não é tão visível, para conseguir chegar até ela você pode ir por este caminho:

  1. Abra o Instagram;
  2. Vá até a página que mostra o seu próprio perfil (basta clicar no ícone de um pessoinha no lado direito inferior da tela);
  3. Embaixo do número que indica o número de pessoas que você segue, existe um ícone das configurações que representa uma engrenagem. Clique sobre esse ícone;
  4. Você será direcionado à página de opções de configurações, role a página para baixo até encontrar o subtítulo 'SUPORTE';
  5. Abaixo do suporte você encontra as opções 'Central de Ajuda' e 'Relatar um problema';
  6. Se você tem dúvidas, pode tentar ver se elas já estão respondidas na Central de Ajuda, em caso de necessidade de contato de qualquer jeito, a melhor opção é clicar em Relatar um problema;
  7. A partir daí você será direcionado para as páginas referentes às suas necessidades.

Como contactar o Instagram pelo PC

Graças à versão do Instagram para PC, também é possível entrar em contato com a empresa sem precisar de um smartphone. Mesmo assim, será preciso ter uma conexão ligada com o seu computador:

  1. Se você acessar o seu feed do Instagram pelo computador, você perceberá que ao rolar a página rapidamente para baixo você consegue ver alguns links corporativos da empresa, mas dificilmente conseguirá clicar sobre eles porque logo o feed carrega e esses links desaparecem;
  2. Para facilitar a sua vida, basta acessar diretamente a Central de Ajuda do Instagram pelo endereço: help.instagram.com;
  3. Nessa página, você encontrará muitas opções que tentam responder todos os tipos de dúvida para que você não precise entrar em contato com eles;
  4. Se após explorar a Central de Ajuda você ainda não encontrou uma resposta para a sua dúvida, localize na coluna do lado esquerdo da tela a opção 'Solução de problemas e ajuda para login';
  5. Selecione essa opção então clique em 'Algo não está funcionando';
  6. Novamente, verifique se você encontra a solução para o seu problema. Em caso negativo, o Instagram pedirá que você entre em contato com eles através do app. No entanto, você ainda pode tentar o contato por outras redes sociais;
Como entrar em contato com o Instagram - 3 caminhos simples - Como contactar o Instagram pelo PC

Como entrar em contato com o Instagram pelas redes sociais

Outra solução que costuma funcionar de forma eficiente é contactar o Instagram pelas suas páginas oficiais em outras redes sociais.

Como contactar o Instagram pelo Facebook

  1. Use a ferramenta de busca e procure a página oficial do Instagram no Facebook (facebook.com/brasilinstagram);
  2. Clique em 'Enviar mensagem', no canto superior direito da página, relate o seu problema ou dúvida na caixa de mensagens e clique em enviar;
  3. Se, por ventura, o inbox da página estiver desativado, deixe um comentário relatando o seu problema no post mais recente que eles tiverem feito.

Como entrar em contato com o Instagram pelo Twitter

  1. Se você não foi bem sucedido em nenhuma das tentativas anteriores, o Twitter deve ser o seu último recurso já que a página do Instaram em português não tem uma conta verificada;
  2. A ideia é tentar o contato com a página oficial que é em inglês e esperar que eles te direcionem para o canal de comunicação adequado. Para isso, você deve fazer login no Twitter e seguir a conta @instagram;
  3. Então, na caixa de texto do seu próprio perfil coloque @instagram, resuma a sua mensagem em 140 caracteres e clique em Tweetar;
  4. Após fazer isso, fique sempre de olho nas suas notificações para ver se eles entram em contato com você.
Como entrar em contato com o Instagram - 3 caminhos simples - Como entrar em contato com o Instagram pelas redes sociais

Como conseguir um emprego no Instagram

Se o seu objetivo é entrar em contato com os Instagram para mandar o seu currículo, existe uma página específica para isso. Você deve acessar a página: instagram.com/about/jobs, checar as vagas disponíveis e especificadas e se inscrever através dos próprios formulários que o site disponibiliza.

Leitura complementar: Como denunciar conta do Instagram invadida

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32 comentários
NELSON NASSIMBENE
gostaria de saber pq que entro no meu face e escrevo e n entra oq eu estou escrevendo gostaria de saber pq isso meu cel e zao XXXXXXXXXX
Victor
Gostaria de saber se conseguiu resolver essa questão.
Estou com o mesmo problema.
ITALO SANTAIGO
Adicionamos limitações às contas que trocam com frequência entre pública e privada para proteger nossa comunidade contra envolvimento não autêntico.
Você chegou ao limite de solicitações para seguir que pode aceitar por enquanto porque sua conta é privada.
Ao tornar sua conta pública, qualquer pessoa poderá seguir você, mas você perderá as solicitações para seguir pendentes.
COMO RESOLVER ?
ENTRE EM CONTATO COMIGO PORFAVOR (64) 98110-6074
eu não estou conseguindo entrar em contato com o instagram
eu não estou conseguindo acessar minha conta
A sua avaliação:
Yumi Hanzawa
Não consigo recuperar a senha , pede para mandar SMS nao chega. E pela verificação do email depois também solicita o SMS .. o numero esta correto mas a msg nao chega :'(
sonia regina bello de souza
oi gostaria de saber porque fui bloqueada nao fiz nada de errado nao consigo entrar no meu instagram gostaria da minha conta de volta obrigada sonia,be
Orlando
Minha conta foi desativada. Quando tento fazer o login, aparece um tela com meu número de telefone pedindo pra clicar em avançar dizendo que enviarão um código SMS pro meu celular. Contudo esse código nunca chega. Já fiz contato com minha operadora e já fiz testes de SMS e está tudo ok.
Sabe como resolvo isso e reativo minha conta?
Lais
Por favor, meu instagram nao atualiza mais os filtros, aqueles do superzoom e oa filtros de rosto... ja estou na ultima versao e nada. O que devo fazer?
Tais
Bom dia alguém poderia mim ajudar não lembro mais a minha senha do Instagram nem tenho o e-mail e o número de telefone que adicionei como faço para recuperar minha conta ,?
Julia Latorre (Editor/a de umCOMO)
Oi, Tais. Este artigo sobre como recuperar a senha do Instagram pode te ajudar: https://tecnologia.umcomo.com.br/artigo/como-recuperar-a-minha-senha-do-instagram-19608.html
zuleide
Não consigo fazer postagens no instagram, desde que adquirir o aparelho A8 plus da samsung. o que devo fazer?

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