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Como recuperar uma conta de e-mail do Gmail

Passo a Passo
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Como recuperar uma conta de e-mail do Gmail

Você esqueceu sua senha de Gmail? Seu nome de usuário? Não consegue acessar sua conta de e-mail? Isto é algo que acontece normalmente, e na maioria dos casos tem solução. Se você também está se perguntando como recuperar uma conta de e-mail do Gmail, continue lendo este artigo de umComo para saber quais são os passos que deve seguir.

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Instruções:
1

Primeiro vá até ao portal de acesso de Gmail através de http://mail.google.com e clique na opção "Precisa de ajuda?" para recuperar seu e-mail.

2

Depois, escolha uma das três opções em função da ocorrência de não poder acessar sua conta de e-mail. Os motivos mais comuns são:

- Esquecer a senha de acesso

- Esquecer o nome de usuário

Se o seu problema for outro, deverá optar pela terceira opção.

3

Caso tenha esquecido sua senha de Gmail, você deverá inserir no quadro de texto o endereço de correio que usa para iniciar a sessão no Google. Em seguida, deverá pressionar o botão "Continuar" e seguir as instruções.

4

Se o que impede você de iniciar a sessão em sua conta de e-mail do Gmail é que você não lembra seu nome de usuário, deverá escrever o e-mail alternativo colocado ao se registrar ou o número de celular. Deste modo, você receberá um e-mail ou SMS com seu endereço de acesso.

5

Nos casos em que o problema para acessar o e-mail seja outro, terá de marcar a terceira opção e inserir seu endereço de e-mail do Gmail para que a equipe técnica possa ver o que está acontecendo.

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Comentários (164)

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164 comentários
Jossé Carlos Da Costa Fernandes
Parece-me que os passos deveriam ser mais fáceis, todavia, estou satisfeito.
francisco
faz um bom tempo que não tenho acesso.
daniel moreira
Não consigo recuperar minha conta, ele pede um email alternativo e quando coloco ele aparece a mensagem que não consegue verificar se sou o usuario.
JOSE LUIZ DE SOUZA
Não consigo recuperar meu e-mail, pois não consigo lembrar de nenhuma das perguntas que o mesmo faz, para recuperação.
agostinho silva
não consigo recuperar minha conta do google
Geovana Silva
Eu tinha uma conta google onde guardava muitos arquivos, formatei meu not e agora nao consigo entrar nela. Era antiga e nao era a mesma que uso no meu cel. E agora nao nem lembro nem o email e preciso muito usar ela.
APARECIDA DE CASSIA OLIVEIRA
estou com dificuldade com meu gmail ,não consigo lembrar nem Email e nem senha
Andreia
bom dia esqueci-me da senha do meu gmail pessoal, mudei o nr associado, e a conta alternativa também já não tenho, como faço para recuperar o meu gmail? Ajuda precisa-se pf! Obrigada
neli pinheiro
por favor me ajudem esqueci a senha e não consigo colocar outra.
Nídia do Carmo
Oi Neli! Experimentou as dicas do texto?
Dorival Moura de Paula
minha conta do gmail é XXX@XXX.XXX,mas fiquei uns 3 anos ou mais sem usar e agora não consigo entrar,não lembro a senha,e o google não reconhece minha conta mas é minha,apenas não consigo recuperar ,quero receber indicações de como recuperar nesse email que deixei acima

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